Ochrana vašich osobních údajů je pro nás zásadní prioritou. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem kasino Mostbet shromažďuje, zpracovává a uchovává informace o svých uživatelích. Doporučujeme vám tento dokument pečlivě prostudovat před zahájením používání našich služeb. Vaše pokračující používání platformy znamená souhlas s níže uvedenými podmínkami.
Shromažďování a zpracování osobních údajů
Při registraci a používání našich kasinových služeb shromažďujeme různé kategorie osobních údajů. Tyto informace jsou nezbytné pro zajištění bezpečného a legálního provozu platformy. Zpracování probíhá v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů. Bez poskytnutí určitých povinných údajů není možné plnohodnotně využívat naše služby.
- Jméno, příjmení a datum narození
- E-mailová adresa a telefonní číslo
- Adresa trvalého bydliště
- Platební a finanční informace
- IP adresa a technické údaje o zařízení
Účely zpracování osobních údajů
Veškeré shromážděné údaje jsou využívány výhradně pro konkrétní a legitimní účely. Naše platforma je povinna dodržovat přísné regulatorní požadavky, které zpracování těchto dat vyžadují. Osobní údaje nikdy neprodáváme třetím stranám za komerčními účely. Každý účel zpracování má jasný právní základ stanovený příslušnou legislativou.
- Ověření totožnosti uživatele a plnění zákonných povinností
- Správa uživatelského účtu a poskytování zákaznické podpory
- Prevence podvodů a zajištění bezpečnosti platformy
- Zasílání důležitých oznámení týkajících se vašeho účtu
Právní základ zpracování
Zpracování osobních údajů probíhá na základě několika právních titulů, které jsou přesně vymezeny v platné legislativě. Je důležité, abyste rozuměli tomu, na jakém základě vaše data zpracováváme. Každá kategorie zpracování je podložena konkrétním právním důvodem, který nelze obejít ani ignorovat. V případě nejasností máte právo požádat o podrobnější vysvětlení.
| Účel zpracování | Právní základ | Doba uchovávání |
|---|---|---|
| Ověření identity (KYC) | Zákonná povinnost | 5 let po ukončení vztahu |
| Správa účtu | Plnění smlouvy | Po dobu trvání účtu |
| Marketingová komunikace | Souhlas uživatele | Do odvolání souhlasu |
| Prevence podvodů | Oprávněný zájem | 3 roky od incidentu |
Pokud máte pochybnosti o oprávněnosti zpracování vašich údajů, neváhejte kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů. Veškeré vaše dotazy budou zodpovězeny v zákonné lhůtě.
Sdílení údajů a třetí strany
V určitých situacích jsme povinni nebo oprávněni předávat vaše osobní údaje třetím stranám. Toto sdílení je vždy omezeno na nezbytné minimum a probíhá pouze na základě zákonného titulu. Nikdy nedochází k prodeji vašich osobních údajů za účelem zisku. Veškeré třetí strany, kterým jsou data předávána, jsou smluvně vázány povinností mlčenlivosti a bezpečného zpracování.
- Regulatorní orgány a orgány činné v trestním řízení
- Poskytovatelé platebních služeb a bankovní instituce
- Technologičtí partneři zajišťující provoz platformy
Mezinárodní přenosy dat
V rámci globálního provozu může docházet k přenosu vašich osobních údajů do zemí mimo Evropský hospodářský prostor. Každý takový přenos je zabezpečen odpovídajícími zárukami, jako jsou standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí. Kasino Mostbet dbá na to, aby úroveň ochrany vašich dat byla zachována bez ohledu na místo jejich zpracování. Před realizací přenosu vždy posuzujeme přiměřenost ochrany v cílové zemi.
- Standardní smluvní doložky EU
- Rozhodnutí o přiměřenosti vydané Evropskou komisí
- Závazná podniková pravidla skupiny
Bezpečnost osobních údajů
Implementujeme komplexní technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem. Používáme šifrování SSL, dvoufaktorové ověřování a pravidelné bezpečnostní audity. Přesto žádný systém není stoprocentně odolný vůči všem hrozbám. V případě bezpečnostního incidentu vás budeme neprodleně informovat v souladu s právními požadavky.
| Bezpečnostní opatření | Typ ochrany | Frekvence přezkumu |
|---|---|---|
| SSL šifrování | Technické | Průběžně |
| Dvoufaktorové ověřování | Technické | Průběžně |
| Školení zaměstnanců | Organizační | Ročně |
| Penetrační testování | Technické | Čtvrtletně |
Bezpečnost vašich dat bereme velmi vážně a neustále investujeme do modernizace ochranných systémů. Jakékoli podezření na zneužití vašeho účtu nám prosím okamžitě nahlaste.
Vaše práva jako subjektu údajů
Jako uživatel platformy máte rozsáhlá práva týkající se zpracování vašich osobních údajů. Tato práva jsou zakotvena v Obecném nařízení o ochraně osobních údajů a dalších příslušných právních předpisech. Uplatňování těchto práv je bezplatné a my jsme povinni na vaše žádosti reagovat bez zbytečného odkladu. Veškeré žádosti vyřizujeme v zákonné lhůtě třiceti dnů.
- Právo na přístup k osobním údajům
- Právo na opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz osobních údajů
- Právo na omezení zpracování
- Právo na přenositelnost údajů
- Právo vznést námitku proti zpracování
Jak uplatnit svá práva
Pro uplatnění svých práv nás můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailu nebo písemně na adrese sídla společnosti. Vaše žádost musí obsahovat dostatečné informace pro ověření vaší totožnosti. Toto ověření slouží výhradně k ochraně vašich dat před neoprávněným přístupem třetích osob. Po ověření totožnosti přistoupíme k vyřízení vaší žádosti v nejkratším možném termínu.
- E-mail: [email protected]
- Písemná žádost na adresu sídla společnosti
- Prostřednictvím zákaznické podpory v uživatelském účtu
Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje platné právní předpisy, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu. V České republice je tímto orgánem Úřad pro ochranu osobních údajů. Doporučujeme vám však nejprve kontaktovat nás přímo, abychom měli možnost situaci vyřešit bez nutnosti formálního řízení. Mostbet se zavazuje ke spolupráci s dozorovými orgány a k nápravě případných pochybení.
- Úřad pro ochranu osobních údajů – uoou.cz
- Evropský inspektor ochrany údajů pro přeshraniční případy